12 Ноября, 2020 Четверг по 13 ноября

Онлайн-форум «Всемирный день качества — 2020»

Москва
В архиве
Ключевая тема: «Качество как преимущество в условиях неопределенности»

Ежегодно во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества, учрежденный в 1989 году по инициативе Европейской организации качества и поддерживаемый Организацией Объединенных наций. Традиционно в рамках празднования Всемирного дня качества проводятся деловые мероприятия, которые подчеркивают важность непрерывного повышения качества продукции и услуг для устойчивого развития общества и государства.

В 2020 году главным национальным деловым событием в мире качества станет онлайн-форум «Всемирный день качества-2020», проводимый Роскачеством, которое в этом году отмечает 5-летие.

Цель проведения форума — обсуждение и популяризация лучших практик повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях.

Аудитория форума: собственники и руководители организаций, руководители и специалисты служб качества, производственной системы, пищевой безопасности, инженеры и технологи, эксперты из сферы госрегулирования, представители органов власти, общественных и деловых объединений, все те, кто делает мир качественнее.

В архиве
Модератор
Сергей Краснов
ведущий телеканала РБК
Спикеры
Валентина Матвиенко
председатель Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
Денис Мантуров
министр промышленности и торговли Российской Федерации
Алексей Беспрозванных
Заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации
Алексей Херсонцев
статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития Российской Федерации
Максим Протасов
руководитель Роскачества Представитель Московского Фонда поддержки промышленности и предпринимательства Представитель РЭЦ
Алексей Абрамов
руководитель Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)
Назарий Скрыпник
руководитель Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация)
Николай Соломон
генеральный директор Федерального центра компетенций
Бернардо Кальсадийа-Сармьенто
управляющий директор управления цифровизации, технологий и инноваций Организации Объединенных Наций по промышленному развитию (UNIDO)
Торольф Паульшус
Президент Европейской организации качества
Чарльз Корри
Секретарь технических комитетов Британского института стандартов BSI и Международной организации по стандартизации ISO
Мангалика де Сильва
президент Азиатско-Тихоокеанской организации качества
Исаак Шепс
председатель Комитета по разработке стандартов по системам менеджмента Института стандартов Израиля
Алекс Езрахович
руководитель консалтинговой компании AEConformity Pty Ltd, ведущий разработчик стандарта ISO 9001
Грегори Ватсон
президент и управляющий партнер Business Systems Solutions (США), почетный член и экс-президент Американского общества качества и Международной академии качества
Хорхе Х. Роман
Консультант по совершенствованию бизнес-процессов и бенчмаркингу в штаб-квартире полиции Дубая, ОАЭ
Михаил Прибочий
управляющий директор в России, странах СНГ и Балтии АО «Лаборатория Касперского»

Михаил присоединился к команде «Лаборатории Касперского» в 2020 году в качестве управляющего директора российского офиса. Ранее он занимал позицию генерального директора глобального сервисного IT-дистрибутора Axoft, где работал с 2010 года. За десять лет под управлением Михаила компания стала лучшей в России в области продаж ПО и решений для кибербезопасности, заняла лидирующие позиции в проектной дистрибуции и импортозамещении, два года подряд становилась лучшим в мире партнёром «Лаборатории Касперского» по темпам роста и в продажах корпоративных продуктов.

Всего на руководящих позициях в индустрии защиты информации Михаил работает около 20 лет, в его послужном списке – опыт в компаниях Trend Micro и WebSense.

Михаил окончил Институт криптографии связи и информатики Академии ФСБ России по специальности «Информационная безопасность телекоммуникационных систем».

Вениамин Каганов
директор Ассоциации развития финансовой грамотности
12 ноября 2020, четверг
10:00 — 12:00
Межотраслевая сессия «Системы менеджмента»
10:00 — 12:00
Отраслевая сессия «Качество и эффективность в органах власти»
10:00 — 12:00
Отраслевая сессия «Качество в АПК — вектор развития отрасли»
12:15 — 13:45
Межотраслевая сессия «Производственные системы»
12:15 — 15:00
Отраслевая сессия «Качество и безопасность в пищевой отрасли»
12:15 — 14:45
Отраслевая секция «Качество образования в условиях цифровизации»
14:00 — 15:30
Межотраслевая сессия «Производство органической продукции как инструмент устойчивого развития АПК»
15:15 — 16:45
Отраслевая секция «Качество в туризме»
15:30 — 17:00
Отраслевая секция «Качество в легкой и текстильной промышленности»
15:45 — 17:15
Межотраслевая сессия «Защита прав потребителей: взгляд с другой стороны»
13 ноября 2020, пятница
10:00 — 12:00
Пленарное заседание «Устойчивое развитие: вызовы и тенденции»
12:15 — 14:45
Межотраслевая сессия «Технологические лидеры России»
12:15 — 13:45
Отраслевая секция «Качество и безопасность в медицине»
12:15 — 13:45
Отраслевая сессия «Новые ориентиры качества инфраструктуры»
14:00 — 15:30
Межотраслевая секция «Стандартизация – основа качества продукции»
14:00 — 17:00
Отраслевая сессия «Вино и качество. Качество как ключевой фактор развития винодельческой отрасли России»
15:15 — 17:15
Отраслевая сессия «Качество и безопасность автомобильной и самоходной техники»
15:45 — 17:40
Межотраслевая сессия «Лабораторные испытания – основа подтверждения качества продукции»
17:15 — 18:45
Отраслевая секция «Качество в финансах»
17:30 — 18:45
Отраслевая сессия «Качество социальных услуг»

Знак качества: вызовы и тенденции целей устойчивого развития

Высокие стандарты качества продукции и услуг всегда были определяющим показателем устойчивого развития государства, бизнеса и общества. В пандемию требования к качеству только усиливаются, а установление высоких стандартов играет все большую роль.

Как текущие вызовы изменили подход к качеству и целям устойчивого развития, 12 и 13 ноября обсудили спикеры онлайн-форума «Всемирный день качества — 2020», который стал одним из главных национальных деловых событий в России.

Сегодня, несмотря на внешние обстоятельства, страны продолжают следовать 17 Целям устойчивого развития (ЦУР) ООН. Согласно ЦУР, высокое качество продуктов и услуг является неотъемлемым условием роста национальной экономики, развития и процветания государства и общества.

Однако пандемия, ограничения и период неопределенности диктуют государству и бизнесу новые правила. В этих условиях обе стороны вынуждены тщательно следить за развитием событий и адаптироваться к ситуации, а также оперативно принимать эффективные решения, соответствующие нуждам и запросам общества.

Роль качества

Ведущие спикеры мероприятия пришли к выводу, что сегодня высокое качество является ключевой задачей государства и бизнеса. Пандемия и ограничения же еще больше повышают запрос общества на контроль за продуктами и услугами.

«Вопросы повышения качества товаров, процессов и услуг, обеспечение их безопасности для человека и окружающей среды, удовлетворенность запросов и ожиданий граждан, являются важнейшими задачами реального сектора экономики. Деятельность, направленная на развитие институтов повышения качества российской продукции и внедрение современных стандартов производства, заслуживает самого пристального внимания со стороны государства», — говорится в приветственном письме председателя Совета Федерации Валентины Матвиенко, адресованном спикерам и участникам онлайн-форума.

«В современном мире под влиянием динамично меняющейся социально-экономической среды растет потребность в непрерывном улучшении бизнес-процессов на предприятиях, повышении качества продукции и услуг для устойчивого развития общества и государства. Улучшение качества жизни неизменно является приоритетной задачей государства, это то, на что люди обращают внимание. Поэтому, бизнес-сообществу, чтобы оставаться конкурентноспособным в условиях нынешней среды и действовать на долгосрочных перспективах, важно не только повышать операционную и производственную эффективность, но и держать ориентир на непрерывное совершенствование», — подчеркнул в приветственном письме министр промышленности и торговли России Денис Мантуров.

«Стандарты качества сегодня пронизывают все сферы жизнеобеспечения, работа по их совершенствованию ведется беспрерывно. За несколько лет своей работы Роскачество стало авторитетной организацией, эффективно продвигающей в стране идеи высокого качества», — заявил статс-секретарь — заместитель министра экономического развития Алексей Херсонцев в начале форума.

Результаты и цели

Роскачество существует всего пять лет, но ведомству уже удалось достичь значительных изменений в восприятии бизнесом и обществом роли высоких стандартов продукции и услуг. Сделать это удается благодаря следованию 17 Целям устойчивого развития, а также непрерывной и масштабной работе в ряде важнейших направлений жизни общества. Ведомство реализует множество проектов, позволяющих привлечь как можно больше внимания к вопросу качества и его роли в устойчивом развитии государства.

Глава Роскачества Максим Протасов отметил, что сегодня необходимо постоянно совершенствовать и контролировать результаты повышения стандартов качества. По его словам, ведомство стремится максимально реализовывать все цели, установленные ООН.

«Мы доносим до бизнеса, что высокое качество должно быть абсолютной нормой, ведем работу по вовлечению как можно большего количества организаций к диагностике процессов с целью повышения уровня стандартов продукции и услуг», — сказал он.

Протасов добавил, что даже в период пандемии эта работа продолжается и показывает высокую эффективность: предприятия совершенствуют производство, внедряют лучшие системы управления и высокие стандарты качества.

«Мы активно содействуем тому, чтобы товары и услуги становились лучше. Ведомство максимально открыто и доводит всю информацию до общества. Мы делаем все, чтобы сложившаяся ситуация не повлияла негативно на потребителей и производителей», — заключил глава Роскачества.

Статс-секретарь — заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев также отметил влияние пандемии на стандарты качества и мировую торговлю, которая сегодня вынуждена перестраиваться.

По его словам, охват новых ограничительных мер, которые значительно ударили по предприятиям в мире, составил около 417.5 млрд долларов.

«В этой ситуации Россия приняла ряд эффективных решений, необходимых бизнесу в период неопределенности. В частности, были продлены лицензии и иные разрешительные документы, ограничена контрольно-надзорная деятельность и введены дистанционные средства проверки, отменен плановый лицензионный контроль и переоформление разрешений и многое другое», — сказал Херсонцев.

Он подчеркнул, что все это помогло бизнесу не отвлекаться на административные издержки, поддерживать свою деятельность и продолжать вести работу в области повышения качества.

Вектор развития в новой реальности

Пандемия и стремительная цифровая трансформация глобально изменили мир, бизнес и общество. В новой реальности высокие стандарты качества все больше становятся одним из главных показателей безопасности, а также устойчивого развития и процветания стран. Быстрая смена событий и период неопределенности диктуют новый формат производства, контроля и требований к продукции и услугам.

Президент Европейской организации качества Торольф Паульшус считает, что главной тенденцией сегодня является изменение стратегий выпуска товаров и подхода к установлению стандартов качества.

«В период пандемии нам необходимо менять подходы, потому что меняются и потребности. При этом необходимо продолжать четко следовать целям устойчивого развития. Поэтому сегодня члены организации постоянно совершенствуют свои стратегии преобразования процессов», — сказал он.

Паульшус отметил, что Роскачество ведет непрерывную работу по развитию высоких стандартов качества и вносит массу полезных предложений для совершенствования мировой практики в этой сфере.

Управляющий директор управления цифровизации, технологий и инноваций Организации Объединенных Наций по промышленному развитию (UNIDO) Бернардо Кальсадийа-Сармьенто заявил, что в новой реальности как никогда важно осознать основополагающие принципы устойчивого развития.

«Действительно, важно понять, что инфраструктура качества, стандарты и оценка соответствия лежат в основе новой нормы. Только стандарты качества ведут к процветанию и развитию человечества. А актуальность вопроса высокого качества продукции и услуг в эпоху пандемии только возрастает», — отметил спикер.

По его мнению, мир уже пережил периоды подготовки к локдауну, ответа и адаптации.

«Впереди нас ждет окончание периода адаптации, во время которого важно тщательно доработать новые стандарты продукции и услуг», — заключил он.

Заместитель министра промышленности и торговли России Алексей Беспрозванных обратил внимание, что качество — это тоже отрасль.

«И сегодня оно (качество.-ред) является главным фактором при определении конкурентоспособности продуктов и уровню жизни общества. Актуальность фактора особенно растет в сегодняшний период, связанный с пандемией. Качество продуктов и услуг становится одной из ключевых задач государства и бизнеса с точки зрения развития национальной экономики. Роль предприятий и населения же заключается в коллаборации усилий по повышению стандартов качества», — сказал он.

По мнению Беспрозванных, система управления качеством включает в себя комплекс мер и инструментов, которые позволяют реализовывать планы в этой сфере. Он добавил, что также не менее важно сегодня двигаться в сторону международного сотрудничества.

«По мнению экспертов ООН, инфраструктура качества сегодня один из неотъемлемых инструментов устойчивого развития. 17 Целей устойчивого развития тем временем представляют собой огромный пласт работы, к которой должны присоединиться все. Цели можно встроить в регуляторные процессы на всех уровнях и в корпоративную культуру предприятий», — заключил спикер.